Como integrar a sua loja da 99Food
O vínculo é feito por você, pelo painel, com um link de autorização. Depois da aprovação da plataforma, os pedidos novos passam a ser confirmados sozinhos.
O 99Food cancela em 5 minutos
Em out/2026, o pedido não confirmado em 5 minutos é cancelado pela plataforma. A confirmação automática tira o pedido desse risco.
Veja como funciona em pronto automático.
Passo a passo do vínculo da loja
Gere o link no painel
No painel, vá em Pedidos, Lojas e Vincular loja, escolha a 99Food. O painel gera um link de autorização exclusivo para a sua loja.
Autorize a loja pelo link
Abra o link com a conta da sua loja na 99Food e autorize o acesso. É um autoatendimento: não depende de nós.
O painel confirma o vínculo
O vínculo é confirmado de duas formas: pelo token da loja ou pelo aviso que a própria plataforma envia ao nosso serviço (webhook).
A plataforma aprova a loja nova
Uma loja nova também precisa ser aprovada pelo administrador da 99Food. Com a aprovação, a loja passa a funcionar no painel.
O que o sistema passa a fazer
Confirma na hora
Cada pedido é confirmado em milissegundos. Em média, em 8 pedidos reais de 16/10/2026, a confirmação na 99Food levou cerca de 125 ms.
Marca pronto no tempo que você escolher
O pronto sai com o atraso configurado por loja, ou quando você tocar no botão no quadro de pedidos.
Mostra os pedidos num quadro só
Os pedidos da 99Food ficam junto com os do iFood e do cardápio próprio, com alerta sonoro para pedido novo e pedido cancelado.
Responde cancelamento e reembolso na tela
Na 99Food, o recebimento dos pedidos de cancelamento e de reembolso do cliente é uma chave por loja no painel, desligada por padrão. Ligada, você responde pela tela.
Perguntas frequentes
Preciso falar com alguém da 99Food para vincular?
O vínculo é autoatendimento, pelo link de autorização. A loja nova precisa ser aprovada pelo administrador da plataforma, mas o vínculo e o andamento são acompanhados pelo painel.
Em quanto tempo a 99Food cancela um pedido não confirmado?
Em out/2026, o prazo é de 5 minutos. Com a confirmação automática o pedido é aceito em milissegundos.
A loja continua funcionando no app da 99Food?
Sim. Você segue usando o app da loja, e o nosso serviço atua como reforço, confirmando o pedido.
Posso receber pedidos de cancelamento do cliente pela tela?
Sim, depois de ligar a chave da loja no painel. Em out/2026, o pedido de cancelamento vale 5 minutos (sem resposta, a plataforma recusa) e o de reembolso vale 24 horas (sem resposta, a plataforma aceita).
Prazos e regras da 99Food conforme o nosso resumo interno das plataformas, atualizado em out/2026. Confira sempre com a plataforma, pois as regras podem mudar.
Veja também
- Integração com iFood
Como funciona o vínculo da loja.
- Integração com Keeta
Como funciona o vínculo da loja.
- Pronto automático
Confirmação, pronto e alertas em todos os canais.
- Cardápio online sem comissão
Um canal próprio, no mesmo quadro de pedidos.
- Calculadora de CMV
Veja quanto sobra de cada pedido, inclusive no 99Food.
- Voltar ao início
Visão geral.